13 Trucos Para Ser Un Experto en WhatsApp

noviembre 28 / Cinthia Mancini / Noticias

La aplicación adquirida por Facebook, se ha dedicado a introducir cambios constantes.

La posibilidad de actualizar estados a modo de historias, los cuales están disponibles para visualización por 24 horas; han modificado la difusión masiva de mensajes e, incluso, han modificado sus medidas de seguridad con el propósito de proteger a mayor medida a todos sus usuarios.

No obstante, muchos de estas modificaciones pasan desapercibidas y las personas que acostumbran a usar esta aplicación no se dan cuenta que existen. Por esa razón, aquí encontrarás una compilación de los mejores 10 trucos para ser un experto en WhatsApp.

1. Ver Quienes Leen Tus Mensajes en un Grupo

En los chats grupales, esas marcas grises solo se vuelven azules cuando cada miembro del grupo ha leído tu mensaje. Pero en WhatsApp acecha una forma práctica de descubrir quién te está descuidando…

Cómo: en Android, mantén presionado un mensaje que has enviado y selecciona Información, o en iOS, simplemente desliza el dedo hacia la izquierda en el mensaje en el que deseas obtener los detalles. Te mostrará a quién se le ha entregado, quién lo ha leído y cuándo. Esto también funciona con chats individuales.

2. Ver un Desglose del Almacenamiento por Contacto

La funcionalidad de uso de almacenamiento (Configuración> Uso de datos y almacenamiento> Uso de almacenamiento) puede mostrar algunas estadísticas impresionantes.

Esta característica te permite ver una clasificación del almacenamiento utilizado por cada uno de tus contactos. Esto se clasifica según el contacto o grupo que usa más almacenamiento en tu teléfono. Simplemente selecciona un contacto / grupo y verás un desglose de mensajes, fotos, GIF, videos y más.

Puedes hacer más que solo mirar a los contactos que acaparan todo el almacenamiento. Puedes elegir borrar estos archivos de tu teléfono si lo deseas.

Todo lo que necesitas hacer es visitar la sección de uso de almacenamiento una vez más (Configuración> Datos y almacenamiento> Uso de almacenamiento). Desde aquí, eliges un contacto o grupo y tocas Liberar espacio. Luego puedes elegir las categorías que necesitan una limpieza dentro de ese contacto / grupo. Entonces, si tu grupo de amigos tiene 50 MB de videoclips, simplemente mantienes marcada la categoría Videos mientras desmarca todo lo demás. Luego, debes presionar el botón Eliminar elementos y elegir si los mensajes destacados se incluyen en el borrado.

3. Oculta Todo lo Que Quieras:

Te estarás preguntando, ¿por qué debo hacerlo? Y la respuesta es que todo depende de cada persona pero… ¿Sabías que WhatsApp te da la posibilidad de ocultar tu foto de perfil e información? Para hacerlo, solo debes dirigirte a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Foto del perfil/Información. Allí podrás seleccionar si deseas que lo vean todas las personas, solo tus contactos o absolutamente nadie.

4. Desactiva la Ultima Conexión:

¿Te parece un poco incómodo que todo el mundo pueda saber en qué preciso momento dejaste de usar la aplicación? ¡No te preocupes! Es más común de lo que piensas. Esta es una de las primeras actualizaciones de privacidad que implementaron sus desarrolladores, no obstante, aún hay quienes no conocen de ella. La única desventaja es que, al hacerlo, también perderemos la visibilidad de la última conexión de nuestros contactos. En este caso, solo debemos ingresar a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Última Conexión y aparecerá una mini-ventana con las diferentes opciones.

5. Dile Adiós al Doble Check Azul:

¿Llegaste a pensar que este era uno de los peores inventos en relación a las aplicaciones de mensajería? Pues… ¡Nosotros también! Vaya que se hacía fastidioso el que WhatsApp marcara con este pequeño símbolo si un mensaje había sido leído. Al principio se pensaba que era una buena idea pero no se requirió de mucho tiempo para que decidieran incluir una opción que lo desactivara. Para ejecutarla, solo debes ir a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Confirmaciones de Lectura y mover el botón hacia el lado contrario (aparecerá en verde cuando está activo y en gris cuando se desactiva).

6. ¡No Quiero Desactivar el Doble Check Azul!

Ok, calma… Sabemos que, en algunos casos, las personas no quieren desactivar el doble check azul, ya sea porque desean seguir usándolo con algunos contactos en específico (no puede implementarse por chat individual) o por alguna otra razón. Pero, sabemos que, muchas veces, igual sucede que quieren leer un mensaje sin que la otra persona se entere que lo hicieron. Y, para tu sorpresa… ¡Es totalmente posible!

En iOS, tienes que activar las notificaciones a través del menú de Ajustes y marca permitir notificaciones. En Android, entra en los ajustes de la aplicación dentro de WhatsApp,pulsa en notificaciones y entra en notificaciones emergentes. Marca la opción de “mostrar siempre elemento emergente”. Las notificaciones en ventanas emergentes son las que ves en la mitad de la pantalla. Las que aparecen en la parte superior de la pantalla en los teléfonos Android son solo la vista previa de mensajes.

7. Categorizar Mensajes Importantes

Si has enviado o te han enviado algo que precisas tener a la mano de forma rápida, los mensajes destacados son tu solución. ¿De qué se trata? Bueno, es una herramienta de la plataforma que nos permite marcar algunos mensajes como “favoritos” o destacarlos para tenerlos en un apartado al que podemos tener acceso haciendo unos pocos clics. Hacerlo es tan sencillo como realizar una pulsación extendida y tocar el icono de la estrella que aparecerá en la barra de tareas superior. ¡Listo! Ya no tendrás que pasar horas buscando entre las conversaciones.

8. ¡WhatsApp Me Ocupa Demasiada Memoria!

Ya lo sabemos y esto ocurre mayormente porque la aplicación está predeterminada para descargar de forma inmediata todos los archivos que recibe, lo cual puede ser perjudicial tanto para el gasto de nuestros datos o servicios de Internet como para el almacenamiento del dispositivo. Para evitar esto, solo debes dirigirte a Ajustes > Datos y almacenamiento > Descarga automática y modificar la forma en la que quieres que WhatsApp descargue los archivos multimedia.

9. Enviar Mensajes con Tu Voz

A veces ocurre que tenemos las manos ocupadas pero necesitamos enviar un mensaje con urgencia. Teniendo esto en cuenta y en conjunto con las funciones “Siri” de iOS y Google Assistant de Android, WhatsApp te brinda la posibilidad de hacerlo. Solo debes decir «Hey Siri» o «Ok Google» seguido del comando «enviar un WhatsApp a (nombre del contacto)» para que, a continuación, el asistente virtual que use convierta sus palabras en texto y las mande a quién ha solicitado.

10. Cambia de Cámara sin el Botón

¿Es esto posible? Y la respuesta es… ¡Sí! Este es uno de los trucos menos conocidos de WhatsApp y consiste en que, cuando abres la cámara de la aplicación, puedes cambiar entre la cámara frontal y la principal pulsando dos veces en la pantalla. Esta doble pulsación es ideal para quienes no son muy diestros usando sus dispositivos celulares o para quienes prefieren ahorrar tiempo.

11. Personaliza el Texto que Envías

Las opciones para ello son un poco limitadas pero, ¿sabías que puedes personalizar los mensajes con texto en negrita, cursiva o subrayado usando el teclado? Cada uno implica un método diferente pero, una vez los aprendemos, son muy fáciles de ejecutar. Los comandos son los siguientes:

– Si quieres enviar un mensaje en negrita en, tienes que escribir entre dos asteriscos (*).

– Si deseas mandar una parte del texto resaltada en cursiva, debes iniciarla y terminarla con un mismo elemento: guiones bajos (_).

– Si pretendes enviar una frase o palabra tachada, esta debe estar entre dos símbolos, llamados tilde o virgulilla (~).

12. Diferencia los Chats como Prefieras

Una ventaja de WhatsApp es que algunas de sus opciones de personalización sí pueden aplicarse a los chats individuales. De esta manera, puedes cambiar el tono de notificación de cada contacto o grupo para poder distinguirlo mucho antes de tomar el móvil. Para ello solo debes abrir el chat, ir a “notificaciones” y jugar con todo lo que esté disponible para ti, puedes cambiar el sonido, la vibración, la notificación emergente e, incluso, la luz.

13. Envía a tus Compañeros tu Ubicación

Si estás tratando de dar instrucciones a tus compañeros sobre dónde, puedes colocarles un pin de tu ubicación actual y hacer que se dirijan a ti usando mapas. Si aún no estás allí, también puedes enviarles un pin de hacia dónde ir o, alternativamente, compartir tu ‘ubicación en vivo’ para que puedan seguir tus movimientos en el camino.

Esto les transmitirá tu ubicación durante 15 minutos, 1 hora u 8 horas. ¿Cambiaste de opinión acerca de querer que se conozca tu paradero? Puedes finalizarlo cuando lo desees haciendo clic en la opción “dejar de compartir” en el chat.

Cómo: en iOS, haz clic en el ícono + a la izquierda del cuadro de chat y elige Ubicación. Esto mostrará todas tus opciones para lo anterior, aunque deberás autorizar a Whatsapp para conocer tu ubicación en todo momento si deseas usar Live Location (te pedirá que lo hagas si aún no lo has hecho). En Android, dirígete al menú Adjuntar y elige Ubicación de la misma manera: aquí también deberás autorizar a la aplicación para permisos de ubicación similares.

¡Es muy probable que lleguen muchas otras maneras de explotar todo lo que tiene WhatsApp para ofrecernos! Mientras tanto, no dudes ni un minuto y experimenta con todas estas funcionalidades para sacar el máximo provecho.

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Cómo Crear un Poderoso Embudo de Marketing

noviembre 14 / Cinthia Mancini / Marketing

El “embudo de marketing”, es una de las herramientas más eficaces al momento de desarrollar estrategias de generación de leads y posicionamiento web.

En este sentido, un embudo de marketing es un procedimiento que se divide en tres distintas etapas o fases que inicia cuando se pone en marcha una acción de marketing y finaliza cuando se concreta un objetivo previamente establecido.

Cabe destacar que este consiste en un concepto muy diferente a lo que es en funnel o embudo de ventas ya que, mientras el anterior busca confirmar completamente un negocio (venta), el embudo de marketing se centra en captar la atención del mayor número de personas posibles.

¿Por qué es recomendable?

A través de esta estrategia, se pueden obtener los siguientes beneficios.

– Hace que el trabajo de ventas sea mucho más sencillo: muchos no le prestan atención a este apartado pero hay vendedores o especialistas que, literalmente, pierden tiempo y esfuerzo por intentar vender sus productos o servicios a clientes que no encajan con su cliente objetivo. Un embudo de marketing, como ventaja, permite que el equipo de ventas se enfoque en los clientes potenciales con un grado de madures mayor y con tendencia a inclinarse hacia su nicho.

– Ganas tiempo y eres más eficaz: esto parte del hecho de que automatizarás todo el proceso. Como es obvio, deberás trabajar en la organización y creación de tus estrategias de marketing o publicidad pero estas se ejecutarán con mayor facilidad al ser parte del embudo.

– Ahorras tanto horas de trabajo como dinero e inversión: definir con exactitud los pasos que se deben seguir ayudará a que el procedimiento se acelere ya que las acciones y los recursos estarán dirigidos a sus áreas específicas. Por lo que no se apreciarán pérdidas de ese tipo.

– Cualificar y calificar clientes potenciales: en este punto, se sigue la idea de orientar las acciones del usuario para que avance a lo largo del ciclo. Para ello, se le debe ofrecer la información que necesita. De esta manera, te preguntarás, ¿cómo sé qué es lo que requiere? Y la respuesta la tendrás luego del proceso de clasificación en el que obtengas los datos más relevantes del lead, es decir, su posición demográfica y su comportamiento en tu sitio web. Luego, esto te permitirá segmentarlos para poder enviarle a cada uno de ellos información que le sea de utilidad.

– Conocer el estado de los leads: esto está un poco relacionado al tema anterior, de hecho, los criterios de clasificación de basan en mayor o menor predisposición que tenga un cliente potencial para convertirse o no en comprador.

Una vez entendido lo anteriormente descrito, estarás intentando descifrar… ¿Cómo puedo construir un poderoso embudo de marketing? Y la respuesta la encontrarás en las siguientes líneas.

Lo primero que debes entender es que la configuración del embudo de marketing se sustenta en 3 etapas.

1. Identificación del “cliente objetivo”.
2. Generación de “leads”.
3. Nutriendo al “lead”.

tipificación del “cliente objetivo”, consiste en definir el cliente ideal que pretendes alcanzar ya que un embudo hecho en base a ello, será mucho más eficiente y tendrá mucho más alcance. Debemos entender, entonces, que el “cliente objetivo” es una representación semi-ficticia de quien será nuestro consumidor final, por lo tanto, para definirlo debemos obtener cierto tipo de datos, entre los que se encuentra: la información personal, objetivos, aficiones, preocupaciones, necesidades e intereses; su conducta o comportamiento en línea, acciones que ejecuta en Internet (especialmente compras), páginas web que visita y la frecuencia con la que lo hace, entre otros; relación con nuestra marca o empresa, cómo nos conoce, qué referencias tiene, cómo ha llegado a nuestro sitio y cómo nos percibe.

Ya realizado esto, podemos pasar a la segunda fase; la Generación de leads. Un “lead” es un cliente potencial del cual tenemos información de contacto. Es decir, esta etapa tiene como objetivo darles nombre a aquellos visitantes anónimos que frecuentan nuestra página web. De este modo, la “generación de leads” es un conjunto de técnicas cuyo fin es conseguir que los usuarios o visitantes dejen información específica que nos de la oportunidad de contactarlos más adelante. Usualmente, esto se lleva a cabo en las landing pages, ya que ahí se pueden ofrecer formularios que el visitante debe llenar en forma de registro, lo que nos otorgará una dirección de correo electrónico o número telefónico para poder hacerle seguimiento posterior.

La etapa final es llamada “Nutriento al lead”, consiste en el proceso de ser un acompañante o guía durante la conversión y maduración del cliente potencial. Lo ideal, en este punto, es forjar algún tipo de relación con el usuario en la que se logre su cualificación y se trabaje en pro a una preparación progresiva. Una vez tenemos los datos del lead, ejecutaremos la “nutrición del lead” para dirigirlo a través de las diferentes fases; y esto se loga a través de la profundización en la información que se le envía, la cual debe ser tanto de interés para el cliente como de valor para tu marca o negocio.

En resumen, tenemos que para crear un buen embudo de marketing, debemos seguir los pasos de la manera descrita a continuación.

1- Definir a quién queremos captar y quién será nuestro posible comprador.
2- Generar el mayor número de clientes potenciales aprovechando nuestro tráfico web para convertir visitantes comunes en leads.
3- “Nutrir” los leads, es decir, educar o madurar a los clientes para lograr que se fidelicen con tu marca o negocio y consigas tu objetivo final.

Aunado a ello, es importante seguir algunos de estos consejos:

– Haz que tus prospectos te encuentren y conecta con tu audiencia. Esto se logra a través del rey del marketing, es decir, el contenido; el cual debe ser llamativo, de interés y educativo.

– Ofrece una experiencia para recordar. Un visitante que pase un buen momento en tu sitio, tiene un 90% de posibilidades de convertirse en un cliente y de generar confianza hacia lo que tienes para ofrecerle.

– No dejes solos a tus clientes potenciales. Esto podría ser un error muy grave, aunque es bastante común para las personas con poca experiencia en el tema. Luego que generas los leads, debes acompañarlos y educarlos, entendiendo que eres tú el que los diriges durante todo el trayecto. Abandonarlos terminará en su pérdida total.

– Identifica quiénes ya están listos para crear un vínculo mucho más sólido contigo, tu marca o negocio y prepáralos para el siguiente paso.

La clave del éxito a nivel de marketing es innovar, trabajar constantemente y nunca dejar de deleitar a tu público. Hay quienes subestiman la importancia de estos procesos alegando que un “buen producto” o un “excelente servicio” siempre venderán pero no es así. Alcanzar objetivos de comercialización y posicionamiento o reconocimiento de imagen (marca o compañía) no es posible en tanto no se desarrollen estrategias y se implementen herramientas aptas para ello. En consecuencia, no te olvides de tu papel dentro de ello y empieza a crear tus propias oportunidades.

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3 Errores Comunes en cPanel Que Debes Evitar

noviembre 7 / Cinthia Mancini / Seguridad

Cuando se trata de webhosting, cPanel es la herramienta más popular para administrar un sitio web.

Es un software diseñado en tres capaz, muy útil para administradores, desarrolladores, revendedores de sitios web y usuarios finales.

Un panel de control que permite organizar todos los servicios de una cuenta de webhosting sin tener que recurrir a otras plataformas.

Intuitivo y fácil de usar pero puede complicarse un poco si eres novato.

En este artículo, encontrarás algunos consejos para que puedas salvarte a ti mismo de ese destino y evitar los errores más comunes en relación a tu sitio web.

Entre sus funcionalidades principales están:

– Administrar ficheros, para la correcta instalación de aplicaciones como WordPress, Joomla o Prestashop.

– Gestión de cuentas de correo de dominio propio, incluyendo su creación y mantenimiento.

– Configuración de los dominios, lo cual es necesario para vincular el sitio web con otros dominios necesarios.

– Gestión de base de datos y MySQL, incluyendo igualmente su creación y mantenimiento.

– Gestión de recursos como espacios de almacenamiento, consumo de ancho de banda mensual, espacios del disco, etcétera.

Ahora bien, entrando en materia, tenemos los 3 errores comunes de cPanel que debes evitar con tu sitio web.

1. No Actualizar la Contraseña de Ingreso Periódicamente.

Es muy frecuente que una cuenta de hosting sea hackeada si se utilizan contraseñas débiles o fáciles de decifrar. Es muy recomendable cambiar la contraseña de ingreso de forma frecuente: contraseñas seguras que no puedan ser pirateadas.

Para mayor seguridad, puedes usar la herramienta Generador de Contraseñas en cPanel si deseas sugerencias valiosas.

2. Configurar Todo Bajo Una Misma Cuenta FTP.

Durante la configuración de tu sitio web en cPanel, también podrás configurar bases de datos y cuentas FTP. Si tienes varios dominios administrados bajo la misma cuenta de webhosting, es aconsejable configurar una cuenta FTP para cada sitio web.

Es importante mitigar los riesgos a la medida de lo posible, si contratas a un desarrollador externo para que trabaje con tu sitio web, es mucho más seguro darle acceso FTP a un directorio (o sitio web) único y definido, en lugar de tu cuenta completa de cPanel ya que esta incluye todos tus sitios, correos electrónicos y más.

3. Reenviar Tus Correos Electrónicos Gratuitos.

Para nadie es un secreto que más de la mitad de las personas utilizan sus sitios web para negocios. Al comenzar una nueva empresa, por ejemplo, un emprendedor tiende a usar proveedores de correo electrónico gratuitos como Gmail u Outlook en lugar de configurar direcciones de correo vinculadas a su dominio.

A nivel general, esta práctica puede ser perjudicial a nivel de marca porque puede crear desconfianza entre los clientes. Por otro lado, también puede ser una mala práctica para tu sitio web.

Muchos desarrolladores crean una cuenta Gmail y configuran su reenvío usando cPanel. Es ahí donde puede estar el problema ya que los spammers modernos no solo buscan la información de tus cuentas bancarias. De hecho, se han vuelto cada vez más diestros al usar reenviadores de correo inseguros para hacerse cargo y robar identidades.

Para proteger a sus clientes, muchos proveedores de correo electrónico, como Hotmail y Gmail, envían el correo reenviado directamente a la carpeta de correo no deseado, lo que se traduce a que nunca recibirás esa consulta de ventas de tu cliente y que uno de ellos no pueda encontrar la respuesta que le enviaste por haber sido direccionada a una de esas carpetas. Por ello, se recomienda crear una cuenta de correo de marca, con tu dominio propio y administrarla con cPanel.

Conclusión

Las configuraciones de cPanel son esenciales para mejorar el rendimiento de tu página web y mantenerlo óptimo. De esta manera, puedes sacarle el mayor provecho a esta gran herramienta.

Además, existen un montón de tutoriales disponibles en línea para cPanel, lo cual es perfecto para adentrarse a este mundo tan funcional.

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