Cómo Crear un Poderoso Embudo de Marketing

noviembre 14 / Cinthia Mancini / Marketing

El “embudo de marketing”, es una de las herramientas más eficaces al momento de desarrollar estrategias de generación de leads y posicionamiento web.

En este sentido, un embudo de marketing es un procedimiento que se divide en tres distintas etapas o fases que inicia cuando se pone en marcha una acción de marketing y finaliza cuando se concreta un objetivo previamente establecido.

Cabe destacar que este consiste en un concepto muy diferente a lo que es en funnel o embudo de ventas ya que, mientras el anterior busca confirmar completamente un negocio (venta), el embudo de marketing se centra en captar la atención del mayor número de personas posibles.

¿Por qué es recomendable?

A través de esta estrategia, se pueden obtener los siguientes beneficios.

– Hace que el trabajo de ventas sea mucho más sencillo: muchos no le prestan atención a este apartado pero hay vendedores o especialistas que, literalmente, pierden tiempo y esfuerzo por intentar vender sus productos o servicios a clientes que no encajan con su cliente objetivo. Un embudo de marketing, como ventaja, permite que el equipo de ventas se enfoque en los clientes potenciales con un grado de madures mayor y con tendencia a inclinarse hacia su nicho.

– Ganas tiempo y eres más eficaz: esto parte del hecho de que automatizarás todo el proceso. Como es obvio, deberás trabajar en la organización y creación de tus estrategias de marketing o publicidad pero estas se ejecutarán con mayor facilidad al ser parte del embudo.

– Ahorras tanto horas de trabajo como dinero e inversión: definir con exactitud los pasos que se deben seguir ayudará a que el procedimiento se acelere ya que las acciones y los recursos estarán dirigidos a sus áreas específicas. Por lo que no se apreciarán pérdidas de ese tipo.

– Cualificar y calificar clientes potenciales: en este punto, se sigue la idea de orientar las acciones del usuario para que avance a lo largo del ciclo. Para ello, se le debe ofrecer la información que necesita. De esta manera, te preguntarás, ¿cómo sé qué es lo que requiere? Y la respuesta la tendrás luego del proceso de clasificación en el que obtengas los datos más relevantes del lead, es decir, su posición demográfica y su comportamiento en tu sitio web. Luego, esto te permitirá segmentarlos para poder enviarle a cada uno de ellos información que le sea de utilidad.

– Conocer el estado de los leads: esto está un poco relacionado al tema anterior, de hecho, los criterios de clasificación de basan en mayor o menor predisposición que tenga un cliente potencial para convertirse o no en comprador.

Una vez entendido lo anteriormente descrito, estarás intentando descifrar… ¿Cómo puedo construir un poderoso embudo de marketing? Y la respuesta la encontrarás en las siguientes líneas.

Lo primero que debes entender es que la configuración del embudo de marketing se sustenta en 3 etapas.

1. Identificación del “cliente objetivo”.
2. Generación de “leads”.
3. Nutriendo al “lead”.

tipificación del “cliente objetivo”, consiste en definir el cliente ideal que pretendes alcanzar ya que un embudo hecho en base a ello, será mucho más eficiente y tendrá mucho más alcance. Debemos entender, entonces, que el “cliente objetivo” es una representación semi-ficticia de quien será nuestro consumidor final, por lo tanto, para definirlo debemos obtener cierto tipo de datos, entre los que se encuentra: la información personal, objetivos, aficiones, preocupaciones, necesidades e intereses; su conducta o comportamiento en línea, acciones que ejecuta en Internet (especialmente compras), páginas web que visita y la frecuencia con la que lo hace, entre otros; relación con nuestra marca o empresa, cómo nos conoce, qué referencias tiene, cómo ha llegado a nuestro sitio y cómo nos percibe.

Ya realizado esto, podemos pasar a la segunda fase; la Generación de leads. Un “lead” es un cliente potencial del cual tenemos información de contacto. Es decir, esta etapa tiene como objetivo darles nombre a aquellos visitantes anónimos que frecuentan nuestra página web. De este modo, la “generación de leads” es un conjunto de técnicas cuyo fin es conseguir que los usuarios o visitantes dejen información específica que nos de la oportunidad de contactarlos más adelante. Usualmente, esto se lleva a cabo en las landing pages, ya que ahí se pueden ofrecer formularios que el visitante debe llenar en forma de registro, lo que nos otorgará una dirección de correo electrónico o número telefónico para poder hacerle seguimiento posterior.

La etapa final es llamada “Nutriento al lead”, consiste en el proceso de ser un acompañante o guía durante la conversión y maduración del cliente potencial. Lo ideal, en este punto, es forjar algún tipo de relación con el usuario en la que se logre su cualificación y se trabaje en pro a una preparación progresiva. Una vez tenemos los datos del lead, ejecutaremos la “nutrición del lead” para dirigirlo a través de las diferentes fases; y esto se loga a través de la profundización en la información que se le envía, la cual debe ser tanto de interés para el cliente como de valor para tu marca o negocio.

En resumen, tenemos que para crear un buen embudo de marketing, debemos seguir los pasos de la manera descrita a continuación.

1- Definir a quién queremos captar y quién será nuestro posible comprador.
2- Generar el mayor número de clientes potenciales aprovechando nuestro tráfico web para convertir visitantes comunes en leads.
3- “Nutrir” los leads, es decir, educar o madurar a los clientes para lograr que se fidelicen con tu marca o negocio y consigas tu objetivo final.

Aunado a ello, es importante seguir algunos de estos consejos:

– Haz que tus prospectos te encuentren y conecta con tu audiencia. Esto se logra a través del rey del marketing, es decir, el contenido; el cual debe ser llamativo, de interés y educativo.

– Ofrece una experiencia para recordar. Un visitante que pase un buen momento en tu sitio, tiene un 90% de posibilidades de convertirse en un cliente y de generar confianza hacia lo que tienes para ofrecerle.

– No dejes solos a tus clientes potenciales. Esto podría ser un error muy grave, aunque es bastante común para las personas con poca experiencia en el tema. Luego que generas los leads, debes acompañarlos y educarlos, entendiendo que eres tú el que los diriges durante todo el trayecto. Abandonarlos terminará en su pérdida total.

– Identifica quiénes ya están listos para crear un vínculo mucho más sólido contigo, tu marca o negocio y prepáralos para el siguiente paso.

La clave del éxito a nivel de marketing es innovar, trabajar constantemente y nunca dejar de deleitar a tu público. Hay quienes subestiman la importancia de estos procesos alegando que un “buen producto” o un “excelente servicio” siempre venderán pero no es así. Alcanzar objetivos de comercialización y posicionamiento o reconocimiento de imagen (marca o compañía) no es posible en tanto no se desarrollen estrategias y se implementen herramientas aptas para ello. En consecuencia, no te olvides de tu papel dentro de ello y empieza a crear tus propias oportunidades.

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3 Errores Comunes en cPanel Que Debes Evitar

noviembre 7 / Cinthia Mancini / Seguridad

Cuando se trata de webhosting, cPanel es la herramienta más popular para administrar un sitio web.

Es un software diseñado en tres capaz, muy útil para administradores, desarrolladores, revendedores de sitios web y usuarios finales.

Un panel de control que permite organizar todos los servicios de una cuenta de webhosting sin tener que recurrir a otras plataformas.

Intuitivo y fácil de usar pero puede complicarse un poco si eres novato.

En este artículo, encontrarás algunos consejos para que puedas salvarte a ti mismo de ese destino y evitar los errores más comunes en relación a tu sitio web.

Entre sus funcionalidades principales están:

– Administrar ficheros, para la correcta instalación de aplicaciones como WordPress, Joomla o Prestashop.

– Gestión de cuentas de correo de dominio propio, incluyendo su creación y mantenimiento.

– Configuración de los dominios, lo cual es necesario para vincular el sitio web con otros dominios necesarios.

– Gestión de base de datos y MySQL, incluyendo igualmente su creación y mantenimiento.

– Gestión de recursos como espacios de almacenamiento, consumo de ancho de banda mensual, espacios del disco, etcétera.

Ahora bien, entrando en materia, tenemos los 3 errores comunes de cPanel que debes evitar con tu sitio web.

1. No Actualizar la Contraseña de Ingreso Periódicamente.

Es muy frecuente que una cuenta de hosting sea hackeada si se utilizan contraseñas débiles o fáciles de decifrar. Es muy recomendable cambiar la contraseña de ingreso de forma frecuente: contraseñas seguras que no puedan ser pirateadas.

Para mayor seguridad, puedes usar la herramienta Generador de Contraseñas en cPanel si deseas sugerencias valiosas.

2. Configurar Todo Bajo Una Misma Cuenta FTP.

Durante la configuración de tu sitio web en cPanel, también podrás configurar bases de datos y cuentas FTP. Si tienes varios dominios administrados bajo la misma cuenta de webhosting, es aconsejable configurar una cuenta FTP para cada sitio web.

Es importante mitigar los riesgos a la medida de lo posible, si contratas a un desarrollador externo para que trabaje con tu sitio web, es mucho más seguro darle acceso FTP a un directorio (o sitio web) único y definido, en lugar de tu cuenta completa de cPanel ya que esta incluye todos tus sitios, correos electrónicos y más.

3. Reenviar Tus Correos Electrónicos Gratuitos.

Para nadie es un secreto que más de la mitad de las personas utilizan sus sitios web para negocios. Al comenzar una nueva empresa, por ejemplo, un emprendedor tiende a usar proveedores de correo electrónico gratuitos como Gmail u Outlook en lugar de configurar direcciones de correo vinculadas a su dominio.

A nivel general, esta práctica puede ser perjudicial a nivel de marca porque puede crear desconfianza entre los clientes. Por otro lado, también puede ser una mala práctica para tu sitio web.

Muchos desarrolladores crean una cuenta Gmail y configuran su reenvío usando cPanel. Es ahí donde puede estar el problema ya que los spammers modernos no solo buscan la información de tus cuentas bancarias. De hecho, se han vuelto cada vez más diestros al usar reenviadores de correo inseguros para hacerse cargo y robar identidades.

Para proteger a sus clientes, muchos proveedores de correo electrónico, como Hotmail y Gmail, envían el correo reenviado directamente a la carpeta de correo no deseado, lo que se traduce a que nunca recibirás esa consulta de ventas de tu cliente y que uno de ellos no pueda encontrar la respuesta que le enviaste por haber sido direccionada a una de esas carpetas. Por ello, se recomienda crear una cuenta de correo de marca, con tu dominio propio y administrarla con cPanel.

Conclusión

Las configuraciones de cPanel son esenciales para mejorar el rendimiento de tu página web y mantenerlo óptimo. De esta manera, puedes sacarle el mayor provecho a esta gran herramienta.

Además, existen un montón de tutoriales disponibles en línea para cPanel, lo cual es perfecto para adentrarse a este mundo tan funcional.

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